Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi tájékoztató

Ebben a tájékoztatóban elmondjuk, milyen személyes adatokat kezelünk rólad a Mindenem Shop használata során, miért, meddig, és kinek adjuk tovább. Igyekeztünk érthetően fogalmazni. Ha bármi nem világos, írj a hello@mindenemcafe.hu címre.

1. Ki kezeli az adataidat

• RoseArt Korlátolt Felelősségű Társaság (adatkezelő)
• Székhely: 8000 Székesfehérvár, Bártfai utca 11.
• Cégjegyzékszám: 07-09-027976, adószám: 25963454-2-07
• E-mail: hello@mindenemcafe.hu, telefon: +36 22 200 220
• Üzlethelyiség: Mindenem kávézó, 8000 Székesfehérvár, Késmárki utca 1/b.

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelezettek, adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségeken válaszolunk.

2. Milyen adatokat kezelünk és miért

Rendelés teljesítése

Adatok: név, e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím, a megrendelt termékek, a rendelés összege és időpontja.
Miért: hogy a rendelésedet fel tudjuk dolgozni, átadjuk vagy kiszállítsuk, és kapcsolatba tudjunk lépni veled.
Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
Meddig: a rendelés teljesítésétől számított 5 évig (általános elévülési idő), a számlázási adatok esetében 8 évig.

Számla kiállítása

Adatok: név, cím, cég esetén cégnév és adószám, a vásárlás adatai.
Miért: mert a számla kiállítása és megőrzése törvényi kötelezettségünk.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §).
Meddig: 8 évig.

Vásárlói fiók

Adatok: név, e-mail cím, jelszó titkosított formában, mentett címek, korábbi rendelések.
Miért: hogy ne kelljen minden vásárláskor újra megadnod az adataidat, és lásd a korábbi rendeléseidet. A fiók létrehozása nem kötelező, vendégként is tudsz rendelni.
Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
Meddig: amíg a fiókodat nem törlöd. A törlést bármikor kérheted.

Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Adatok: név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet tartalma.
Miért: hogy megválaszoljuk a kérdésedet vagy ajánlatot adjunk.
Jogalap: a hozzájárulásod.
Meddig: az ügy lezárását követő 1 évig.

Panaszkezelés

Adatok: a panasz elintézéséhez szükséges adatok, a panasz tartalma és a válaszunk.
Miért: mert a fogyasztói panaszokat kezelnünk és megőriznünk kell.
Jogalap: jogi kötelezettség (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §).
Meddig: 5 évig.

Hírlevél, ha feliratkozol

Adatok: név, e-mail cím.
Miért: hogy értesítsünk az újdonságokról és az akciókról.
Jogalap: a hozzájárulásod. Ezt bármikor visszavonhatod, minden levél alján van leiratkozó link.
Meddig: a leiratkozásodig.

A weboldal működése és statisztika

Adatok: IP cím, böngésző és eszköz típusa, a megtekintett oldalak, a látogatás időpontja és hossza.
Miért: hogy a bolt biztonságosan működjön, és lássuk, mely oldalak hasznosak.
Jogalap: a működéshez feltétlenül szükséges sütik esetén a jogos érdekünk, a statisztikai és marketing sütik esetén a hozzájárulásod.
Meddig: lásd a sütikről szóló részt.

3. Kik férnek hozzá az adataidhoz

Az adataidat nem adjuk el és nem adjuk át harmadik félnek marketing célra. Az alábbi partnereink viszont a szolgáltatás nyújtása érdekében kezelik őket a mi megbízásunkból:

• Shopify International Limited (Írország), a webáruház működtetése és tárhelye
• Google Ireland Limited, a Google Tag Manager és a látogatottsági statisztika
• Elfsight LLC, a weboldalon működő beépülő elem (például ajánlatkérő doboz)
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. és a mindenkori fizetési szolgáltatónk, az online fizetés lebonyolítása. A bankkártyád adatait mi nem látjuk és nem tároljuk.
• Magyar Posta Zrt. és Packeta Hungary Kft., a csomagok kézbesítése
• Könyvelőnk, a számlák feldolgozása és megőrzése

Hatóság megkeresésére, jogszabályi kötelezettség alapján adatot adhatunk ki, de csak a szükséges mértékben.

4. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

A Shopify és a Google szolgáltatásainak működtetése során előfordulhat, hogy adatok az Európai Unión kívüli országba, jellemzően az Amerikai Egyesült Államokba kerülnek. Ezek a partnerek az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek, illetve a megfelelőségi határozat alapján biztosítják az adatok védelmét.

5. Sütik

A sütik kis fájlok, amelyeket a böngésződ tárol. Háromféle van nálunk:

• Működéshez szükséges sütik: ezek nélkül a kosár és a bejelentkezés nem működne. Ezeket nem lehet kikapcsolni.
• Statisztikai sütik: abban segítenek, hogy lássuk, hányan és mit néznek meg a boltban.
• Marketing sütik: a hirdetések célzását szolgálják.

A statisztikai és marketing sütiket csak a hozzájárulásoddal használjuk, és a döntésedet bármikor megváltoztathatod. A sütiket a böngésződ beállításaiban is törölheted vagy letilthatod, ilyenkor viszont a bolt egyes funkciói nem fognak működni.

6. Mik a jogaid

• Hozzáférés: megkérdezheted, milyen adatokat kezelünk rólad, és másolatot kérhetsz róluk.
• Helyesbítés: kérheted a hibás adat javítását.
• Törlés: kérheted az adataid törlését, kivéve, amit jogszabály alapján meg kell őriznünk, például a számlákat.
• Korlátozás: kérheted, hogy az adataidat csak tároljuk, de ne használjuk.
• Adathordozhatóság: kérheted az általad megadott adatok kiadását géppel olvasható formában.
• Tiltakozás: tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezelést bármikor leállíthatod. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérésedet a hello@mindenemcafe.hu címen jelezheted. A megkeresésre legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

7. Ha nem vagy elégedett

Ha úgy érzed, hogy nem megfelelően kezeljük az adataidat, először kérünk, keress minket, mert a legtöbb dolog gyorsan tisztázható. Ettől függetlenül panasszal fordulhatsz a felügyeleti hatósághoz, vagy bírósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu

Bírósághoz is fordulhatsz, a pert a lakóhelyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.

8. Hogyan védjük az adataidat

A bolt titkosított kapcsolaton (HTTPS) működik. Az adataidhoz csak azok férnek hozzá, akiknek a munkájukhoz erre szükségük van. A jelszavakat titkosítva tároljuk, azokat mi sem látjuk.

9. A tájékoztató módosítása

Ha a szolgáltatásunk vagy a jogszabályok változnak, ezt a tájékoztatót frissítjük. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el.

Hatályos: 2026. szeptember 1.